Az ISO 19011 irányelveket ad az irányítási rendszerek auditálására, mint pl. a minőségirányítás, a környezetirányítás, a munkabiztonság, az élelmiszerbiztonság és az információbiztonság.
A képzés azoknak szól, akik részt vesznek az irányítási rendszerek belső auditálásában (1.fél általi auditok), ill. a külső szolgáltatók, a beszállítók és az egyéb külső érdekelt felek auditálásában (2. fél általi auditok).
A cél, hogy a Résztvevők rendelkezzenek a szükséges auditálási ismeretekkel és készségekkel.
A képzés elméleti részén az új szabványkövetelmények bemutatására és értelmezésére összpontosítunk, majd begyakoroljuk az új alapelvek szerinti auditálást a résztvevők által ismert irányítási rendszer alapján. Kiemelten kezeljük az audit tervezésével és végrehajtásával, a jelentéskészítéssel és az audit megállapítások lezárásával kapcsolatos ismeretek átadását és ezek begyakoroltatását.
Ez a képzés ©BERTING CUP e-learning formában is elvégezhető.
+
-
Cél
A résztvevő a képzés után
- igazolt képzettséggel rendelkezzen az ISO 19011 szerinti auditálási ismeretekről,
- képes legyen az alapelvek szerint auditálni a saját szervezeténél és a beszállítóknál,
A résztvevő a képzés során megismeri és megérti
- hogyan kell értelmezni a szabvány előírásait,
- milyen elemekből épül fel egy auditálási folyamat,
- hogyan kell auditálni szabvány szerint.
+
-
Célcsoport
Cégek szerint:
- akik irányítási rendszer tanúsítvánnyal rendelkeznek,
- belső és beszállítói auditokat végeznek.
Munkatársak szerint:
- akik meg szeretnék ismerni az ISO 19011 követelményeit, hogy figyelembe tudják venni a belső auditok során.
Érintett munkakörök:
- auditorok és auditáltak minden területről
+
-
Tartalom
Tartalom
Az auditálás alapelvei
Az auditprogramok irányítása
Az auditprogramok kockázatainak és lehetőségeinek meghatározása, értékelése
Az audit végrehajtásának folyamata (audit tervezése és végrehajtása, jelentéskészítés, audit megállapítások lezárása)
Kockázatalapú audittervezés
Az auditcsoport vezető és az auditprogram vezető felelőssége
Az auditorok felkészültsége és értékelése
Auditmódszerek
A folyamatközpontú auditálás
A beszállítói lánc auditálása
Kérdezéstechnika
Az auditorok viselkedésmódja
Konfliktuskezelés az audit során
Esetpéldák feldolgozása, egyéni és csoportmunka, prezentációk, közös megbeszélések, tapasztalatcsere
