Belső auditor - Minőségirányítás (ISO 9001:2015)

Mi a képzés célja és mik az előnyei?

A résztvevő a képzés után
- megfelelő képzettséget szerez az MSZ EN ISO 9001:2015 szabvány belső és beszállítói auditálására,
- képes lesz a munkahelyén az MSZ EN ISO 9001:2015 szerinti minőség irányítási rendszert (MIR) auditálni,
- képes lesz elősegíteni a munkahelyén a szabvány követelményeinek teljesítését és ebben másokat is támogatni.

A résztvevő a képzés során
- megérti a szabvány követelményeit, változásait,
- a szabványkövetelményeket kapcsolni tudja a saját munkahelyének termékeihez, szolgáltatásaihoz és folyamataihoz,
- megfelelő ismereteket és gyakorlatot szerez a belső rendszerauditok végrehajtásában.

Kiknek hasznos ez a képzés?

Cégek
- amelyek MSZ EN ISO 9001-es tanúsítvánnyal rendelkeznek, ilyen tanúsítványt kívánnak szerezni.

Munkatársak, akiknek feladata
- a MIR auditálása, bevezetése, működtetése vagy folyamatos fejlesztése.

Az MSZ EN ISO 9001:2015 szabvány követelményei
A minőségirányítás alapjai
Bevezetés a szabvány követelményeihez
A szabvány fő szakaszai
Általános tudnivalók
A PDCA-ciklus
Szóhasználat
Minőségirányítási alapelvek
Egy folyamat lépései
Egy folyamat építőkockái
A folyamatszemléletű megközelítés
Kockázatalapú gondolkodásmód
A szabvány alkalmazása
A szabvány követelményei
A szervezet környezete
Vezetői szerepvállalás
A minőségirányítási rendszer tervezése
A minőségirányítási rendszer támogató elemei
Működési követelmények
Teljesítményértékelés
Fejlesztés
Kockázatkezelési szabványok, módszerek

Esetpéldák feldolgozása, egyéni és csoportmunka, prezentációk, közös megbeszélések, auditálási gyakorlat, tapasztalatcsere

A szabvány 2024-es módosítása, annak értelmezése, szükséges intézkedések

Auditálás ISO 19011:2018 szerint
Audit fogalmak
Auditok típusai
Az auditálás alapelvei
Az auditprogram
Az audit tervezése és végrehajtása
A szervezet környezetének auditálása
A vezetői szerepvállalás és elkötelezettség auditálása
A kockázatok és lehetőségek auditálása
Virtuális tevékenységek auditálása
Kérdezéstechnika, testbeszéd és konfliktuskezelés az auditon
Jelentéskészítés és az audit megállapítások lezárása
Az auditorok felkészültsége és értékelése
Az auditorok viselkedésének szabályai
A folyamatok és az irányítási rendszer eredményessége
Az auditálás hatékonyságának növelése
Esetpéldák feldolgozása, egyéni és csoportmunka, prezentációk, közös megbeszélések, auditálási gyakorlat, tapasztalatcsere